售后服务

一年内对所售产品在正常使用和损耗范围内提供**上门保修服务（包括更换压缩机），对于没有按要求正常使用或人为、不可抗力因素造成产品损坏的，维修只收材料费。

雅绅宝公司经营理念：严格管理精益化，规范管理科学化，**管理全员化；

    质量**：细心、精心、用心、品质永保称心；

         售后**：以周到的服务 赢得广大客户的信任和满意

     以周到的服务，赢得广大客户的信任与厚爱

质量为本、顾客至上是公司的方针之一，客户是企业生存的根源，客户意见是企业成长的动力，对于客户的意见公司做到**的接纳及处理，同时公司通过多种意见反馈渠道收集，积极处理客户意见：
1、客户对产品质量意见的处理：
关于产品品质的意见投诉公司承诺在1个工作日内进行处理或到现场服务，通过解释纠正施工不当，换货等方式进行处理，以客户为中心令客户放心满意。公司创立至今无一宗投诉引起社会负面影响，20010年收到品质投诉6宗全都给予合理的处理。
2、对于客户的改进意见、建议及其他服务要求：
公司要求在半个工作日内将客户地改进意见、建议及其他服务要求地传递到相关生产、职能部门进行改进或提供服务。
*、有利的处理措施受到了社会的**公司先后获得佛山市诚信单位、广东省用户满意产品以及全国消费者（用户）信得过电器产品。
我们的服务承诺
1、400全国服务**服务热线电话24小时接受全国顾客服务需求。
2、拥有覆盖全国各地区的**服务网络，以及高素质的服务人员，为广大的顾客提供**、全面、快捷的东鹏服务。
3、**提供各类产品的技术指导、跟踪服务

4、产品本身质量不符合地区标准的，公司无条件给予退换货。
6、满足退换产品制度要求的，可对顾客购买我司的产品进行退换。
7、各类顾客反馈问题正常情况在1个工作日内给予答复